Nos 10 engagements
envers nos utilisateurs
Le SaaS devrait vous servir, pas vous enfermer. Voici nos promesses concrètes, vérifiables, pour une relation de confiance durable.
Vos données vous appartiennent
Vous restez propriétaire de toutes vos données. Nous ne les revendons pas, ne les exploitons pas à des fins publicitaires et ne les partageons avec aucun tiers sans votre consentement explicite.
Export toujours disponible
À tout moment, exportez l'intégralité de vos données en CSV, JSON, XLSX, PDF ou FEC (Fichier des Écritures Comptables). Aucune restriction, aucun frais supplémentaire.
Pas de rétention de données
Si vous quittez 53o, vos données restent accessibles et exportables pendant 90 jours. Passé ce délai, elles sont intégralement supprimées de nos serveurs.
Pas d'augmentation brutale
Toute modification tarifaire est notifiée 60 jours à l'avance minimum. Nous appliquons un plafond d'augmentation annuel pour protéger nos clients fidèles.
Transparence sous-traitants
La liste complète de nos sous-traitants est publique et accessible à tous sur la page /sous-traitants. Chaque modification est notifiée à nos clients.
Notification incidents
En cas d'incident de sécurité impliquant vos données, nous vous notifions dans un délai maximum de 72 heures conformément au RGPD, avec un rapport détaillé et un plan d'action.
Pas de dark patterns
Refuser les cookies est aussi simple que les accepter. Pas de boutons cachés, pas de parcours labyrinthiques, pas de manipulation. Votre choix est respecté.
Code auditable
Les clients entreprise peuvent demander un audit de sécurité indépendant de notre code et de notre infrastructure. Nous n'avons rien à cacher.
Support humain
Pas de chatbot en boucle. Vous parlez à de vrais humains qui comprennent votre métier. Notre équipe support est basée en France et répond sous 24h ouvrables.
Conformité proactive
Nous n'attendons pas les échéances pour nous conformer. E-facturation, RGPD, accessibilité : 53o anticipe chaque évolution réglementaire pour vous éviter les mauvaises surprises.