Nos 10 engagements
envers nos utilisateurs
Le SaaS devrait vous servir, pas vous enfermer. Voici nos promesses concretes, verifiables, pour une relation de confiance durable.
Vos donnees vous appartiennent
Vous restez proprietaire de toutes vos donnees. Nous ne les revendons pas, ne les exploitons pas a des fins publicitaires et ne les partageons avec aucun tiers sans votre consentement explicite.
Export toujours disponible
A tout moment, exportez l'integralite de vos donnees en CSV, JSON, XLSX, PDF ou FEC (Fichier des Ecritures Comptables). Aucune restriction, aucun frais supplementaire.
Pas de retention de donnees
Si vous quittez 53o, vos donnees restent accessibles et exportables pendant 90 jours. Passe ce delai, elles sont integralement supprimees de nos serveurs.
Pas d'augmentation brutale
Toute modification tarifaire est notifiee 60 jours a l'avance minimum. Nous appliquons un plafond d'augmentation annuel pour proteger nos clients fideles.
Transparence sous-traitants
La liste complete de nos sous-traitants est publique et accessible a tous sur la page /sous-traitants. Chaque modification est notifiee a nos clients.
Notification incidents
En cas d'incident de securite impliquant vos donnees, nous vous notifions dans un delai maximum de 72 heures conformement au RGPD, avec un rapport detaille et un plan d'action.
Pas de dark patterns
Refuser les cookies est aussi simple que les accepter. Pas de boutons caches, pas de parcours labyrinthiques, pas de manipulation. Votre choix est respecte.
Code auditable
Les clients entreprise peuvent demander un audit de securite independant de notre code et de notre infrastructure. Nous n'avons rien a cacher.
Support humain
Pas de chatbot en boucle. Vous parlez a de vrais humains qui comprennent votre metier. Notre equipe support est basee en France et repond sous 24h ouvrables.
Conformite proactive
Nous n'attendons pas les echeances pour nous conformer. E-facturation, RGPD, accessibilite : 53o anticipe chaque evolution reglementaire pour vous eviter les mauvaises surprises.